Największy popyt na rynku centrów usług wspólnych (Shared Service Center - SSC) oraz obsługi outsourcingowej dla biznesu (Business Process Outsourcing - BPO) w perspektywie najbliższych 3 lat będzie występował w obszarach usług prawnych (prawie 50% respondentów), usług inżynieryjnych (43%), oraz usług rozwoju i utrzymania aplikacji (38%) - wynika z badania firmy doradczej PwC (dawniej PricewaterhouseCoopers) „The ever - changing global service- provider industry”. Zaraz za nimi znajdują się usługi analityczne i bazujące na wiedzy (32%), usługi zarządzania łańcuchem dostaw oraz infrastrukturą (32%), a także usługi zarządzania kapitałem ludzkim (31%).

Pięciolecie współpracy Call Center Poland z MTU Moim Towarzystwem Ubezpieczeń SA i spektakularne wyniki sprzedaży ubezpieczeń dzięki stworzeniu profesjonalnej platformy obsługi Klienta.

Małopolska po raz kolejny zyskała szansę promocji potencjału gospodarczego i inwestycyjnego na świecie

METRO SERVICES Poland Sp. z o. o. otworzyło w Szczecinie swoje biura. Oficjalna inauguracja nastąpiła 9 lutego 2012 roku.

W dniu 4 lutego 2012 r. Zarząd Płockiego Parku Przemysłowo-Technologicznego S.A. podpisał partnerskie porozumienie o współpracy z Burmistrzem Gminy i Miasta Wyszogród podczas konferencji poświęconej rozwojowi gospodarczemu Ziemi Wyszogrodzkiej.

Wirtualne biura przestały być wizją przyszłości kreowaną w filmach science-fiction, stając się modelem coraz powszechniej funkcjonującym w biznesie. Na rynku zdominowanym przez konkurencję liczy się każde źródło oszczędności, dlatego możliwość prowadzenia firmy bez konieczności posiadania lokalu czy też zakupu i utrzymywania własnej infrastruktury IT szybko okazała się rewolucją technologiczną.

Masz firmę, a co za tym idzie: pocztę firmową i stronę www? Prowadzisz portal? Tworzysz startup w internecie? Chciałbyś skorzystać z elastycznego rozwiązania, które z jednej strony zapewni sprawne funkcjonowanie twojej strony, a z drugiej zadba o przechowane i przetwarzane bazy danych? Gdy hosting współdzielony to za mało, a dedykowany jest opcją zbyt kosztowną, wybierz hosting VPS w chmurze!

Cykl 327 warsztatów w 14 województwach, 3481 przeszkolonych osób i 1216 firm biorących udział w projekcie – takim bilansem kończy się inicjatywa „Telepraca – nowa forma organizacji pracy w przedsiębiorstwach”, realizowana przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Ogólnopolska kampania świadomościowa skierowana do przedsiębiorców, kadry zarządzającej i pracowników oraz instytucji otoczenia biznesu od dwóch lat przełamywała stereotypy w zakresie polityki zatrudnieniowej i rewolucjonizowała podejście do życia zawodowego w obszarze czasu i przestrzeni. Projekt zwieńczony został konferencją „Telepraca – znaczenie dla rozwoju współczesnej gospodarki”, która miała miejsce 3 lutego w Hotelu Hyatt w Warszawie.

Analitycy firmy Gartner przewidują, że wartość światowego rynku IT w 2012 roku wzrośnie o 3,7 procent. Choć w Europie Zachodniej proces ten ma być spowolniony ze względu na kryzys w strefie euro, nie należy zapominać o korzyściach płynących z wdrożenia nowoczesnych technologii.

Podczas e-seminarium zorganizowanego w zeszłym tygodniu przez firmę Interactive Intelligence, dostawcę rozwiązań do biznesowej komunikacji IP, omówiono kluczowe trendy w zakresie obsługi klienta w centrach kontaktowych w 2012 roku.